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公司介紹 山東先特服務外包產(chǎn)業(yè)有限公司隸屬于泰盈科技集團，于2015年成功美國納斯達克上市，是國內(nèi)最大的服務外包整體解決方案提供商。目前在華北、華東、西南、西北 、華南分別成立了外包服務基地，業(yè)務覆蓋十余省、直轄市，涉及通信、金融、電子商務、制造業(yè)等高端行業(yè)的領先企業(yè)及全球500強企業(yè)。主要客戶：快遞行業(yè)、電子產(chǎn)品制造業(yè)、通信行業(yè)、家電制造業(yè)、銀行業(yè)務、汽車行業(yè)、保險行業(yè)及電子商務行業(yè)等。 經(jīng)過泰盈人多年的共同努力，目前在全國擁有四大聲谷（北方聲谷、東部聲谷、西部聲谷、南部聲谷），并在二十多個城市設有呼叫中心職場（北京、天津、泰安、煙臺、濟南、泰州、淮安、昆山、安徽、江西、重慶、南寧、新疆、湖南），擁有服務外包座席一萬七千多席，員工兩萬多人。業(yè)務處理能力從單一BPO交付發(fā)展到全流程運營外包、非語音類數(shù)據(jù)處理外包、金融后臺處理外包、電子商務外包服務等領域，具備多元化BPO的交付實力。在呼叫中心領域擁有成熟的運營模式和豐富的運營經(jīng)驗，通過呼叫中心運營為合作伙伴帶來在成本控制、流程管理、客戶滿意、營銷服務等方面的價值提升。 北方聲谷——山東先特服務外包產(chǎn)業(yè)有限公司，設立于山東煙臺，注冊資金1000萬元，擁有8900平方米的高標準電信級運營環(huán)境，是集團公司面向中日韓的發(fā)展基地。擁有座席1500席，員工900余人。煙臺基地主要運營：通訊行業(yè)、保險行業(yè)、家電行業(yè)、金融行業(yè)等，為其提供信息流程、數(shù)據(jù)挖掘等全方位服務外包。 企業(yè)榮譽 公司是國家工信部呼叫中心服務外包標準制定小組單位，國家質(zhì)檢總局呼叫中心服務外包標準化試點單位，并通過了高新技術企業(yè)、雙軟企業(yè)認證。自2009年以來，公司連續(xù)四年榮獲國家工信部“中國服務外包十大企業(yè)”和“中國服務外包十大風云人物”稱號以及商務部“全國最具活力服務貿(mào)易50強企業(yè)”稱號。 發(fā)展規(guī)劃 以山東為總部基地，形成華北、華東、華西、華南四大聲谷齊頭并進的集團化發(fā)展格局。按照“聚集發(fā)展、定位明確、錯位競爭、逐步發(fā)展”的戰(zhàn)略思路，采用“政府支持、強強合作、市場化運作”模式。計劃在三年時間內(nèi)實現(xiàn)建設坐席二萬個，其中華北基地——北方聲谷，未來10年內(nèi)，建設規(guī)模將超過2000個呼叫中心座席，解決當?shù)厣锨说娜丝诰蜆I(yè)，配合地方政府，提升現(xiàn)代化服務業(yè)水平，將山東先特服務外包產(chǎn)業(yè)有限公司打造成為國內(nèi)設施一流、規(guī)模最大、最具核心競爭力的呼叫中心外包服務提供商。