為進一步優(yōu)化景區(qū)服務體系，提高游客滿意度，促進景區(qū)游客服務高質(zhì)量發(fā)展，打造一支高素質(zhì)的講解員隊伍。山西五臺山文化旅游集團有限公司（簡稱文旅集團）根據(jù)工作需要，面向社會公開招聘10名講解員，方案如下：

一、招聘原則

堅持公開、公平、公正的原則，擇優(yōu)錄取。

二、招聘條件

1、具有山西省戶籍。

2、政治素質(zhì)好、遵紀守法、品行端正、熱愛五臺山旅游事業(yè)，具有良好的職業(yè)道德。

3、大專及以上學歷、身心健康、形象好、氣質(zhì)佳、有親和力。

4、年齡30周歲以下，女性身高160cm以上，男性身高170cm以上。

5、普通話標準，具有較強的學習和溝通能力，有良好的服務意識。

6、誠實守信，具有團隊協(xié)助和奉獻精神，有強烈的責任心和工作積極性。

7、以下人員同等條件下可優(yōu)先考慮，條件可適當放寬限制：

（1）持有導游資格證者。

（2）旅游管理、酒店管理、外語、歷史、宗教學、播音主持等相關專業(yè)及有講解工作經(jīng)歷者。

三、崗位職責

1、認真，熱情為游客講好五臺山故事。

2、維護游客人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。

3、耐心解答游客提出的問詢，協(xié)助處理游覽途中遇到的問題。

4、做好景區(qū)其他項目推介，自覺維護景區(qū)榮譽。

四、薪資及福利待遇

1、崗位試用期為一個月，試用期待遇2200元/月。管食宿。期滿經(jīng)考核合格后，由文旅集團與個人簽訂勞動合同，正式聘用。管食宿。并依法依規(guī)繳納五險。

工資：（1）初級導游及持景區(qū)講解證人員:基本工資3000元/月+補助。綜合工資:5000元～7000元/月。

（2）中級導游:基本工資4000元/月+補助。綜合工資:6000元～8000元/月。

2、因崗位工作需求，員工在節(jié)假日期間應服從單位規(guī)定休息，休假實行彈性化制度管理。

五、招聘程序

（一）報名與資格審查：

1、采取現(xiàn)場報名，初審確認的方式。

2、報名時間：截止到2024年1月19日。

3、報名地點：五臺山文旅集團旅游部

4、報名需提交材料：

（1）本人簡歷1份

（2）身份證原件及復印件1份

（3）學歷和學位證原件及復印件1份

（4）本人近期一寸免冠照片2張（藍底）

（5）相關資格證明原件及復印件1份

（二）考試程序:采取“筆試+面試”方式進行。

1、筆試：

時間：2024年1月21日上午:9:00～11:00。

地點：常青學校

內(nèi)容：導游基礎知識。

滿分為100分。

2、面試：

時間：2024年1月25日上午9:00

地點：具體另行通知。

面試內(nèi)容：自我介紹（1分鐘）、現(xiàn)場講解（5分鐘）、才藝展示（3分鐘）、一般問答。

面試對象：根據(jù)筆試成績由高到低和招聘人數(shù)1:3比例確定面試對象（筆試成績并列的應聘者一同進入），筆試合格人數(shù)未達1:3比例的，按實際人數(shù)進行面試。滿分100分。

3、成績計算

筆試成績占60％，面試成績占40％，計算綜合成績。

4、確定錄用人員

根據(jù)考生綜合成績由高到低依次確定擬錄用人選。

（三）體檢

體檢時間另行通知，體檢參照《公務員錄取體檢通用標準（試行）》執(zhí)行，對于未參加體檢或未通過體檢的不予聘用。根據(jù)考試成績從高到低依次遞補，體檢所涉及的相關費用由應聘者自行負擔。

（四）公示

最終錄取人員名單，在五臺山風景名勝區(qū)管理委員會網(wǎng)站公示，公示期5個工作日。

（五）聯(lián)系方式

聯(lián)系人：呂女士

聯(lián)系電話：0350-8753627

山西五臺山文化旅游集團有限公司

2024年1月5日

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