新零售風(fēng)口下，電商企業(yè)加速向縱深發(fā)展，然而較大的人才缺口成為制約其發(fā)展的一大因素。電子商務(wù)研究中心與贏動教育近日共同發(fā)布了《2017年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》顯示，87%的電商企業(yè)存在人才缺口，基層人員流失率較高，主要由企業(yè)制度和應(yīng)屆生心態(tài)導(dǎo)致。

近年來，電商行業(yè)快速發(fā)展，人才需求大幅增加，如何招到人才、留住人才成為電商競爭的關(guān)鍵因素。報告顯示，被調(diào)查的376家電商企業(yè)中，有穩(wěn)定招聘需求和大規(guī)模招聘需求的企業(yè)占比87%，較去年提高2%。其中有大規(guī)模招聘需求的企業(yè)比去年提高12%，人才缺口還在加大。

即便基層人員流失嚴重，但部分企業(yè)對應(yīng)屆生不予考慮。數(shù)據(jù)顯示，90后員工是當(dāng)前電商企業(yè)的主力人群。2018年全國高校畢業(yè)生人數(shù)達820萬，而電商企業(yè)對應(yīng)屆生持有的態(tài)度中，予以考慮但需從基礎(chǔ)崗位做起占比僅為52%。由于部分應(yīng)屆生好高騖遠，穩(wěn)定性不強，11%的電商企業(yè)表示不予考慮招聘應(yīng)屆生；36%的企業(yè)表示，會招聘符合崗位要求的應(yīng)屆生，但將控制其比例。同時，在被調(diào)查企業(yè)中，78%的企業(yè)表示招工難度大，47%的企業(yè)承受人員流失壓力。基礎(chǔ)崗位員工平均工作年限相比去年沒有較大改善，依然屬于流失率最大的群體。

目前，電商領(lǐng)域明顯人才缺口包括兩類，一類是具備整合企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃的人員；另一類是既掌握線上數(shù)字技術(shù)，又了解線下實踐的復(fù)合型人才。電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，當(dāng)前，電商行業(yè)人才缺口依然巨大，特別是在農(nóng)村電商市場更是如此。在農(nóng)村電商人才培養(yǎng)上，應(yīng)建立完善的農(nóng)村電商人才培養(yǎng)機制，由院校和地方政府、企業(yè)申報承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)，跟蹤孵化，定期檢查考核、結(jié)項驗收。

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