職位描述
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【工作內容】
- 負責處理電商平臺的客戶咨詢,解答用戶關于產品、訂單及售后服務的問題;
- 及時響應客戶留言、在線消息及電話咨詢,確保服務質量與客戶滿意度;
- 協助處理客戶投訴與退換貨事宜,推動問題高效解決;
- 記錄并整理客戶反饋信息,為優化產品和服務提供支持。
【任職要求】
- 無需相關工作經驗,歡迎應屆畢業生或轉行人員應聘;
- 具備良好的溝通能力與服務意識,能耐心傾聽客戶需求;
- 熟悉電腦操作,具備基本的打字速度和辦公軟件使用能力;
- 工作態度認真負責,有較強的學習能力和團隊合作精神。
- 負責處理電商平臺的客戶咨詢,解答用戶關于產品、訂單及售后服務的問題;
- 及時響應客戶留言、在線消息及電話咨詢,確保服務質量與客戶滿意度;
- 協助處理客戶投訴與退換貨事宜,推動問題高效解決;
- 記錄并整理客戶反饋信息,為優化產品和服務提供支持。
【任職要求】
- 無需相關工作經驗,歡迎應屆畢業生或轉行人員應聘;
- 具備良好的溝通能力與服務意識,能耐心傾聽客戶需求;
- 熟悉電腦操作,具備基本的打字速度和辦公軟件使用能力;
- 工作態度認真負責,有較強的學習能力和團隊合作精神。
工作地點
地址:潮州饒平縣澳宏鋁型材


職位發布者
HR
上海澳宏金屬制品有限公司

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請選擇
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公司規模未知
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公司性質未知
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上海市青浦區滬清平公路3938弄17棟