職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
?? 崗位職責:
1. 負責電商平臺(淘寶/京東/拼多多等)的售前、售中、售后服務,解答客戶咨詢,處理訂單問題;
2. 跟進物流進度,協調退換貨、售后投訴等事宜,提升客戶滿意度;
3. 收集客戶反饋,協助優(yōu)化產品及服務流程;
4. 維護店鋪評分,積極應對平臺考核指標。
? 我們需要這樣的你:
1. 高中/中專及以上學歷,有電商客服經驗者優(yōu)先;
2. 打字速度快(60字/分鐘以上),熟練使用辦公軟件及客服系統;
3. 性格耐心細致,具備優(yōu)秀的溝通能力和抗壓能力;
4. 熱愛服務行業(yè),能適應早晚班輪班制(彈性排班)。
工作時間:月休自由調班2天,早晚班(早8:00-16:00,晚15:30-23:00)
工作地點
地址:潮州饒平縣李厝


職位發(fā)布者
余小姐HR
廣州維奕紫商貿有限公司

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互聯網·電子商務
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1-10人
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私營·民營企業(yè)
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錢東鎮(zhèn)李厝村