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項目名稱：信利康樂創匯
項目概況：項目位于惠州市惠城區“中心城市經濟圈”的金山湖片區，在四環南路與惠澳大道交匯處（惠州奧林匹克中心旁邊，中洲天御對面）。項目總用地面積6.5萬平方米，總建筑面積35萬平方米。 本項目包含1棟超高層甲級寫字樓、2棟甲級商業辦公樓，5棟多層商業樓，2棟公寓，6棟住宅；項目總投資額25億元。項目已于2024年6月27日交樓，項目已進入常態化物業服務階段，部分業主正在有序收樓，裝修和入住。
招聘崗位：物業客服經理
崗位職責：
1、負責物業客服團隊與業戶關系的建立與維護，管理業戶資料，調解業戶矛盾，解決業主訴求，不斷提高物業服務品質，及時妥善處理各類投訴；
2、指導、管理、協調客服部的工作，組織進行技能培訓，提升員工素質和管理水平，增強團隊凝聚力、服務意識；
3、帶領客服團隊進行物業管理費收繳，催收，滿意度調查；
4、外包單位（清潔、綠化、消殺等）日常監管；
5、完成上級領導交辦的其它工作任務。
崗位要求：
1、40歲以內，大專以上學歷；8年以上物業客服工作經驗；有3年以上物業客服負責人或物業經理工作經驗；
2、有寫字樓，商業或住宅小區項目客服管理經歷經驗；
3、具備較強的溝通協調能力、有較強的突發事件應對和處理能力；
4、具有較強的文案編輯能力，數據及問題分析能力；
5、對催費管理及投訴處理有豐富的實踐經驗；
6、有良好的團隊建設和下屬培養能力；
7、有良好的職業素養和操守，良好處理部門內和跨部門協同合作關系。