客服工程師
12000-18000元
珠海
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)客戶(hù)的客訴處理、產(chǎn)品處理,推動(dòng)工廠改善落實(shí),回復(fù)客戶(hù)8D報(bào)告,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意;
2. 客戶(hù)滿(mǎn)意度的指標(biāo)和客訴指標(biāo)管理,召開(kāi)定期會(huì)議review,推動(dòng)內(nèi)部整體提升;
3. 協(xié)調(diào)統(tǒng)籌客戶(hù)訪問(wèn),客戶(hù)審核,并推動(dòng)審核問(wèn)題的改善和關(guān)閉;
4. 接待客戶(hù)審核,安排客戶(hù)審核的相關(guān)工作;
5. 統(tǒng)籌和接待客戶(hù)參觀來(lái)訪,協(xié)調(diào)相關(guān)資源;
6. 負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)化和傳達(dá)客戶(hù)要求,匯整廠內(nèi)資料,及時(shí)回復(fù)客戶(hù),滿(mǎn)足客戶(hù)要求;
7. 參與內(nèi)部變更評(píng)審,從客戶(hù)角度審核變更影響;
8. 參與內(nèi)部變更評(píng)審,從客戶(hù)角度審核變更影響。
崗位要求:
1. 本科以上學(xué)歷,理工科專(zhuān)業(yè),英語(yǔ)4級(jí)以上;
2. 3年以上封裝基板品質(zhì)管理或制程工藝工作經(jīng)驗(yàn)
3. 從事2年以上的客戶(hù)質(zhì)量相關(guān)工作
工作地點(diǎn)
地址:珠海金灣區(qū)珠海-金灣區(qū)三虎大道


職位發(fā)布者
李潔HR
廣州興森快捷電路科技有限公司

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電子技術(shù)·半導(dǎo)體·集成電路
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500-999人
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