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客服工程師
12000-18000元 珠海 應(yīng)屆畢業(yè)生 本科
  • 全勤獎(jiǎng)
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
廣州興森快捷電路科技有限公司 最近更新 2297人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)客戶(hù)的客訴處理、產(chǎn)品處理,推動(dòng)工廠改善落實(shí),回復(fù)客戶(hù)8D報(bào)告,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意; 2. 客戶(hù)滿(mǎn)意度的指標(biāo)和客訴指標(biāo)管理,召開(kāi)定期會(huì)議review,推動(dòng)內(nèi)部整體提升; 3. 協(xié)調(diào)統(tǒng)籌客戶(hù)訪問(wèn),客戶(hù)審核,并推動(dòng)審核問(wèn)題的改善和關(guān)閉; 4. 接待客戶(hù)審核,安排客戶(hù)審核的相關(guān)工作; 5. 統(tǒng)籌和接待客戶(hù)參觀來(lái)訪,協(xié)調(diào)相關(guān)資源; 6. 負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)化和傳達(dá)客戶(hù)要求,匯整廠內(nèi)資料,及時(shí)回復(fù)客戶(hù),滿(mǎn)足客戶(hù)要求; 7. 參與內(nèi)部變更評(píng)審,從客戶(hù)角度審核變更影響; 8. 參與內(nèi)部變更評(píng)審,從客戶(hù)角度審核變更影響。 崗位要求: 1. 本科以上學(xué)歷,理工科專(zhuān)業(yè),英語(yǔ)4級(jí)以上; 2. 3年以上封裝基板品質(zhì)管理或制程工藝工作經(jīng)驗(yàn) 3. 從事2年以上的客戶(hù)質(zhì)量相關(guān)工作
聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在廣東人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址:珠海金灣區(qū)珠海-金灣區(qū)三虎大道
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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