職位描述
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崗位職責:
1、負責協(xié)助客戶服務(wù)工作,為客戶提供良好的舒服體驗,以促成客戶重復消費;
2、維護客戶關(guān)系,掌握客戶需求,提供良好售前服務(wù)和售后跟蹤。
3、負責客戶對產(chǎn)品的咨詢、投訴的跟進處理;
4、負責配合銷售工作開展,不斷提高服務(wù)檔次和服務(wù)質(zhì)量,維護和提升品牌形象;
5、負責了解客戶質(zhì)量退貨、質(zhì)量信息反饋、客戶咨詢投訴等方面的工作。
任職要求:
1、普通話標準,口齒清楚,優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力;
2、能吃苦耐勞,工作認真仔細,有責任心,有高端客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟練使用常用辦公軟件;
4、良好的職業(yè)道德,高度的工作主動性和責任感;
5、善于溝通,有良好的團隊精神。
工作地點
地址:河源源城區(qū)廣東省河源市源城區(qū)龍嶺工業(yè)園龍嶺一路6號


職位發(fā)布者
HR
東莞市科越電子科技有限公司

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其他
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1-10人
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私營·民營企業(yè)
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楊公洲村濱江路16號
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