職位描述
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崗位職責:1.負責日常來電客戶的咨詢;2.負責線上各平臺的售前溝通.售中介紹.售后服務(轉負責的部門處理),解答客戶相關問題;3.客戶資料的管理,包括資料收集.整理和處理;4.根據客戶的基本信息和需求做好跟蹤記錄,傳達反饋客戶投訴.意見及建議;5.客戶回訪,定期微信或者電話回訪客戶(保潔首次,工作任務中的回訪);6.完成領導交代的其它事情。
任職要求:1.年齡18-40周歲,性格外向,營銷意識強;2.熟練使用電腦,會使用常用的辦公軟件;3.熱愛家政事業,有耐心,能吃苦,服務意識強,工作態度認真;4.溝通.協調.推動能力強。
所需技能: 外呼銷售經驗、同產品領域經驗、危機客訴處理經驗、含銷售性質、電話客服、網絡客服
工作地點
地址:深圳南山區粵海街道高新園TCL大廈B332


職位發布者
韓先生HR
深圳市深家網絡信息服務有限公司

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家政/保潔/搬家
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100-199人
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私營·民營企業
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高新園TCL大廈A座303