職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
1、熟悉酒店環境、工作流程及各項規章制度;
2、做好上班前的準備工作,自我檢查,整理個人儀容儀表,積極檢查備用餐具是否齊全,餐臺上器皿及所需品是否整齊;
3、工作時口勤、眼勤、手勤、腳勤及時了解賓客的心態和需求;
4、擁有專業的業務操作知識與技能;
5、主動熱情接待賓客,服務周到、禮貌、有耐心;
6、責任心強,具備獨立處理事情的能力,及時上報發現的問題。善于班前、班后提出問題,及時傳達賓客提出的意見;
7、配合部長工作,服從領導,團結同事,善于幫助同事;
8、上班時要控制情緒,保持良好的心態;
9、遇到客人投訴應立即上報領導解決,盡量滿足客人的合理要求;
10、不斷加強業務知識學習,掌握更多服務技能和語言技巧。
工作地點
地址:惠州龍門縣永漢鎮南昆山生態旅游區上坪尾


職位發布者
王穎HR
惠州市南昆一葉酒店

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旅游·酒店·餐飲服務
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21-50人
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私營·民營企業
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南昆山生態旅游區上坪尾